为深化机关事务标准化建设，全面提升干部、职工的职业素养与服务保障能力，10月14日下午，公主岭市机关事务管理服务中心组织开展公务礼仪专题培训活动，公务接待科科长李洋同志围绕“礼仪概要、公务礼仪、形象礼仪、办公礼仪、接待礼仪”等五大模块展开系统授课，全体干部职工参加学习。

　　本次活动以“规范礼仪行为、塑造专业形象”为核心，紧密结合机关事务工作实际，采用“理论讲解+案例剖析+情景模拟”的立体化教学模式进行。李洋同志在公务礼仪解析部分，深入阐释了政务礼仪不仅是个人修养的体现，更关乎机关公信力的重要意义；在形象礼仪板块，明确了仪容、仪态、仪表“四要”标准与服饰搭配“三原则”，通过正反案例对比讲解发型、着装等规范细节；在办公礼仪方面要求干部、职工做到“四要”“五有”“六不”；在政务接待礼仪方面强调迎送工作要遵守中央八项规定精神；在实务技能环节，重点拆解会议、乘车、就餐等场景座次安排，接待引导流程、电话沟通话术等高频场景要点，提炼“优先级判断”等实用技巧；在互动演练阶段，组织学员分组模拟“考察团接待全流程”，从迎接到送别进行全链条实操，现场点评纠偏，强化细节把控能力。

　　参训人员纷纷表示，讲座内容“贴近工作、干货满满”，将抽象的礼仪规范转化为具体可操作的行为准则，有效解决了日常服务中的诸多困惑。大家一致认为，通过学习不仅明晰了礼仪细节标准，更深化了“精细管理、精心服务、精准保障”的工作理念。

　　下一步，公主岭市机关事务管理服务中心将以此次活动为契机，全面推动礼仪规范常态化、标准化落地，通过定期复盘、以训促干，将培训成果转化为服务效能，为高标准做好公务接待工作、对外展示岭城接待人风采、推动机关高效运转提供更优质的保障支撑。

初审：张尧 复审：司丹阳 终审：祁彦辉